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核心職能課程名稱： |
職場核心職能應用培訓課程 |
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國立臺東大學是一所位於臺灣臺東縣臺東市的國立大學，前身為1948年創立的臺灣省立臺東師範學校。現有臺東校區，以及2007年啟用的知本校區。(資料來源:維基百科)
國立臺東大學為了協助學生具備職場核心職能能力，因此邀請佳威企管職能培訓講師教授兩場職場核心職能培訓課程(簡報表達及口才訓練課程、問題分析與解決課程)。
簡報表達及口才訓練課程教導簡報目的、對象與簡報成功要素並且提出簡報報告時簡報者需要搭配抑揚頓挫的聲音、豐富的表情與肢體動作讓簡報內容以生活化、實務化、範例化、故事化的方式讓對方被吸引與容易接受。
問題分析與解決課程提出問題發生常會讓人認為要馬上有所行動進行問題改善，有時候需要將問題觀察評估後考量問題嚴重性、擴散性、資源投入、改善效益…等等事項符合邏輯問題分析技巧與問題解決要領再行考量這個問題是否要優先解決還是要靜觀其變。
面對問題時也需要考量自身能力與模式，透過問題彙整、團隊集思廣益、團隊分工可以將問題有效管控、進行問題改善與創新改善模式應用。
兩場職場溝通核心職能培訓課程中，了解如何有效展現個人思維與簡報溝通表達架構，並且有效運用簡報表達技巧快速展現個人魅力取得他人認同，運用問題分析與解決技巧，快速發現問題、找到問題癥結點、運用改善對策迅速有效解決問題，成為職場熱門人才。
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◎ 服務流程與銷售技巧課程
◎ 員工服務客戶態度訓練課程
◎ 如何運用高EQ處理顧客抱怨課程 |
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